1. TIKI
PT. Citra Van Titipan kilat (TIKI) mengawali bisnisnya tahun
1970 di Jakarta. Berbekal pengalaman itu mereka mendapatkan guru terbaik untuk
terus berkomitmen dan meningkatkan kualitas layanan bagi konsumen. Di tunjang
dengan jaringan yang tersebar luas di Indonesia dengan lebih dari 500 kantor
perwakilan TIKI di seluruh pelosok nusantara sebagai bukti nyata bahwa TIKI
terus berupaya memberikan yang terbaik kepada konsumen.
Team tiki juga menjelajahi ke penjuru dunia, semuanya dengan
kualitas prima dan harga bersaing. Sektor penjualan juga mendorongdan
memberikan kemudahan kepada konsumen secara penuh 24 jam untuk melakukan
melakukan pengiriman di 5 titik sales counter dengan layanan drive thru. Sistem
kerja yang modern dengan teknologi komputer memudahkan untuk memonitor mulai
dari awal pengiriman, tracking hingga status penerima, semuanya berlangsung
sangat mudah, aman dan nyaman.
Team yang ramah, terampil dan professional siap melayani
apapun kebutuhan konsumen dengan baik dan sempurna. Sebagai perintis usaha
& pionir yang sangat berpengalaman di bidangnya, TIKI selalu berupaya
mengerti dan melayani sepenuh hati dengan mewujudkan harapan pelanggan akan
keamanan, fasilitas, efektifitas, efisiensi dan tanggung jawab dalam menangani
setiap pengiriman.
Upaya peningkatan kualitas layanan selalu menjadi fokus
utama TIKI dalam menjamin kepercayaan pelanggan yang didukung oleh ribuan
personil terlatih dan armada transportasi yang tersebar diberbagai titik
nusantara dan internasional.
Visi:
untuk menjadi mitra jasa Titipan Kilat yang profesional dan
terkemuka di dunia terwujud berkat berbagai varian produk dan layanan yang
dapat dipilih dan dinikmati dengan leluasa
Misi :
Membangun usaha jasa pengiriman yang profesional dengan
mengedepankan pelayanan pada pelanggan.
Kelebihan :
1. Hemat, karena
tarif yang sangat kompetitif dan fleksible.
2. Aman, karena
reputasinya yang telah dikenal selama 30 tahun.
3. Pasti, karena
memberikan pelayanan yang bergaransi
4. Cepat, karena
memiliki pelayanan yang bervariasi, pengiriman ONS atau REGULER.
5. Mudah, karena
TIKI memiliki lebih dari 250 cabang di kota-kota besar seluruh Indonesia.
6. Lacak,
pengiriman anda dapat dilacak.
7. Sumber Daya
Manusia. Dengan adanya pengembangan SDM di TIKI, maka kami dapat lebih baik
melayani anda.
8. Penjemputan,
sangat praktis dan ekonomis. Anda cukup angkat telepon, semua barang yang akan
Anda kirim akan kami jemput tanpa biaya tambahan.
9. Kemudahan
Pembayaran
Kekurangan:
Dibidang pelayanan terhadap customer yang dinilai kurang
ramah sehingga membuat customer merasa segan dan cenderung dapat mengurangi
konsumen.
2. PT POS
INDONESIA
Visi:
PT POS INDONESIA senantiasa berupaya untuk menjadi penyedia
sarana komunikasi kelas dunia yang peduli terhadap lingkungan yang dikelola
oleh SDM yang profesional sehingga mampu memberikan layanan yang terbaik bagi
masyarakat serta tumbuh dan berkembang sesuai konsep bisnis yang sehat.
Misi :
a. PT POS
INDONESIA penyedia sarana komunikasi yang andal dan terpercaya bagi masyarakat
dan pemerintah yang berguna untuk menunjang pembangunan Nasional serta
memperkuat persatuan dan kesatuan bangsa dan negara.
b. PT POS
INDONESIA mengembangkan usaha bertumpu pada peningkatan mutu pelayanan melalui
penarapan IPTEK tepat guna untuk mencapai kepuasan pelanggan serta memberi
nilai tambah yang optimal untuk karyawan, pemegang saham, masyarakat, dan mitra
kerja.
Kelebihan:
Pos Indonesia lebih terpercaya dibandingkan produk yang
serupa yang memberikan layanan seperti yang dapat diberikan oleh Pos Indonesia
karena Pos Indonesia selalu menginginkan kepuasan yang dapat diterima oleh
konsumennya yaitu agar masyarakat dapat puas menggunakan produknya. Pos
Indonesai sudah dapat diakses dalam bentuk online yaitu mulai tahun 2010 Pos
Indonesia meluncurkan produk terbarunya yaitu dengan menciptakan produk online
sehingga dimanapun kita berada bahkan tidak di batasi oleh waktu sehingga dapat
mengaksesnya kapanpun dan dimanapun kita berada. Tarif yang diberikan oleh Pos
Indonesia jauh lebih terrjangkau dibandingkan dengan produk serupa yang
berjender produk luar negri seperti Fedex, DHL.
Kekurangan:
Pos Indonesia masih kurang terkernal dibandingkan dengan
jasa pengiriman yang memang sudah sering dipergunakn oleh orang banyak, karena
masyarakat hanya mengetahui bahwa Pos Indonesia hanya dapat melayani jasa
pengiriman surat saja. Pos Indonesia baru pada tahun ini mengeluarkan jasa
pelayanan online, karena produk jasa pengiriman yang lain telah sejak lama
meluncurkan jasa online. Diatas telah kita ketahui beberapa keunggulan dan
kelemahan Pos Indonesia sehingga kita dapat mengetahui kinerja Pos Indonesia.
No comments:
Post a Comment